Ovi Uslovi kupovine regulišu prava i obaveze između kupca i prodavca – prilikom kupovine proizvoda putem sajta dermabih.ba
Korištenjem sajta i obavljanjem porudžbine potvrđujete da ste saglasni sa ovim uslovima.
Porudžbine se mogu izvršiti putem sajta, dostupnog 24/7.
Nakon kreiranja porudžbine, kupac dobija e-mail potvrdu.
Ukoliko proizvod nije dostupan, kupac će biti obavješten i biti će mu ponuđena zamjena ili povrat novca.
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM) i sadrže PDV.
Plaćanje je moguće pouzećem ili platnim karticama.
Prodavac zadržava pravo izmjene cijena, ali se uvijek primjenjuje cijena koja važi u trenutku porudžbine.
Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirske službe.
Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana, osim u periodima praznika ili vanrednih okolnosti. Dostava je besplatna za sve artikle.
Obzirom da se radi o proizvodima koji se ne mogu probati ne vršimo povrat proizvoda i novca osim u slučaju isporuke pogrešnog proizvoda. Ukoliko je došlo do greške prilikom isporuke proizvoda, te su kupcu isporučeni pogrešni proizvodi u odnosu na naručene, kupac je obavezan da nas kontaktira putem emaila: info@dermabih.ba ili telefona +387 62 372 595 i zatraži povrat proizvoda. Ukoliko orginalna ambalaža nije oštećena kupcu će povrat biti odobren te troškove vraćanja proizvoda snosi ETM doo.
Svi proizvodi su originalni i u skladu sa deklaracijom proizvođača.
ETM doo ne snosi odgovornost za eventualne alergijske reakcije koje nisu bile naznačene u deklaraciji.
Garancija se odnosi isključivo na ispravnost isporučenog proizvoda.
Podaci kupaca se koriste isključivo u svrhu realizacije porudžbine i neće biti dostupni trećim licima, osim u mjeri potrebnoj za isporuku i knjigovodstvenu obradu. Svi podaci se obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti ETM doo.
Kupac prihvata da se komunikacija (potvrda porudžbine, obavještenja i drugi dokumenti) može odvijati elektronskim putem.
E-mail: info@dermabih.ba
Telefon: +387 62 372 595
