Dermabih

Politika privatnosti

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

1. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

  • Podaci koje korisnici dobrovoljno dostave putem porudžbine, kontakt forme, prijave na newsletter ili otvaranjem naloga (ime, prezime, e-mail, adresa, broj telefona).
  • Tehničke informacije koje se automatski prikupljaju (IP adresa, tip pregledača, vrijeme posjete, stranice koje posjećujete, kolačići).

2. Pravna osnova obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • vaše saglasnosti,
  • izvršenja ugovorne obaveze (npr. realizacija porudžbine),
  • zakonske obaveze prodavca,
  • legitimnog interesa ETM doo radi poboljšanja usluga i zaštite sajta od zloupotreba.

3. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste isključivo u sljedeće svrhe:

  • obrada i isporuka porudžbina,
  • komunikacija sa korisnicima i pružanje podrške,
  • slanje obavještenja, novosti i promotivnih ponuda (samo uz vašu saglasnost),
  • analiza upotrebe sajta radi unapređenja funkcionalnosti.

4. Korišćenje kolačića i alata trećih strana

Naša veb stranica koristi kolačiće i analitičke alate trećih strana kao što su Google Analytics, Meta Pixel i Mailchimp, radi praćenja posjeta i unapređenja korisničkog iskustva. Korištenjem sajta dajete saglasnost za obradu podataka od strane ovih servisa, uključujući moguć prenos podataka u EU i SAD.

Korisnici mogu u svakom trenutku upravljati kolačićima putem podešavanja pregledača ili povući saglasnost u okviru „Cookie Policy” sekcije.

5. Čuvanje i zaštita podataka

ETM doo preduzima sve tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup, gubitak, izmjene ili zloupotrebu podataka.

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhu obrade ili dok korisnik ne povuče saglasnost.

6. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na:

  • pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka;
  • ograničenje obrade;
  • prenosivost podataka;
  • prigovor na obradu podataka i automatizovano donošenje odluka;
  • povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku bez posljedica po legitimnost prethodne obrade.

7. Dijeljenje i prenos podataka

Podaci se ne dijele sa trećim licima osim u mjeri potrebnoj za ispunjenje svrhe obrade (npr. dostavna služba, IT održavanje, računovodstvo).

U pojedinim slučajevima, podaci se mogu prenositi van teritorije Bosne i Hercegovine, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu sa zakonom.

8. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti možete nas kontaktirati na:

E-mail: info@dermabih.ba

Telefon: +387 62 372 595